Ångerrätt

Ångra avtal här

Har du köpt en dator eller bokat en tjänst hos oss och vill ångra dig? Fyll i formuläret. Du behöver inte säga varför.

Ditt meddelande om ånger

Vi skickar ett mottagningsbevis till din e-post direkt, med datum och klockslag då vi fick ditt meddelande.

Namn E-post (hit skickar vi mottagningsbeviset)

Vad vill du ångra? Köp av en ny dator Felsökning, reparation eller uppgradering Något annat

Vilket avtal gäller det?

Ordernummer eller ärendekod om du har en (t.ex. FN-4821-K7QMX). Annars datum när du beställde eller bokade, och vad det gällde.

Meddelande (valfritt)

Vi använder uppgifterna bara för att hantera din ånger. Så hanterar vi dina uppgifter.

Du har 14 dagars ångerrätt. För en dator räknas den från dagen du tog emot den. För en tjänst räknas den från dagen avtalet ingicks.
Det räcker att du skickar meddelandet innan ångerfristen gått ut.
Har du fått en dator skickar du tillbaka den inom 14 dagar. Du betalar returfrakten, för en stationär dator uppskattat till maximalt cirka 600 kr. Vi betalar tillbaka inom 14 dagar från att vi fick ditt meddelande, men får vänta tills vi har fått tillbaka datorn.
Har du bett oss börja med en tjänst under ångerfristen betalar du för det arbete som hunnit göras. Är tjänsten helt klar har ångerrätten upphört.
Du kan också mejla info@frostnode.se eller använda Konsumentverkets standardformulär för ånger. Läs mer i villkoren.